Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
IDeine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Ungeöffnete und unbenutzte Artikel kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter order@raedwulf.de und gib dabei Deine Bestellnummer an.
Bitte beachte, dass aus Hygiene- und Qualitätsgründen geöffnete oder getestete Parfüms sowie Duftproben, Discovery Sets und ausdrücklich als vom Umtausch ausgeschlossene digitale Produkte oder Online-Kurse nicht zurückgegeben werden können.
Alle Details zu Voraussetzungen, Ablauf und Erstattungen findest Du in unserer vollständigen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geöffnete oder getestete Parfüms sowie Duftproben, Discovery Sets und individuell zusammengestellte Probensets vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Darüber hinaus sind Kurse und Kurspakete vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Auf diesen Ausschluss wird jeweils ausdrücklich in der Produktbeschreibung hingewiesen.
Ungeöffnete und unbenutzte Parfüms können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort. Für mehr Details, siehe Versandbedingen
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Insbesondere unsere Parfums sind 'Made in Germany'. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb von Deutschland beträgt 5,90€. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.
Nachhaltiger Versand mit GoGreen Plus von Deutsche Post und DHL
Wir versenden Ihre Bestellung mit GoGreen Plus, dem Nachhaltigkeitsprogramm von Deutsche Post und DHL. Dadurch reduzieren wir die Treibhausgas-Emissionen beim Versand (CO2e) um mindestens 95 %.
Wie funktioniert das? Innerhalb ihres Logistiknetzwerks investieren Deutsche Post und DHL in alternative Kraftstoffe und Technologien, wie z. B. E-Fahrzeuge im Transport oder Wärmepumpen in Gebäuden.
Die so erzielte CO2e-Reduktion wird Ihrer Sendung anteilig zugerechnet, so dass sich der CO2e-Fußabdruck Ihrer Sendung reduziert.
Dies bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass Ihre konkrete Sendung physisch mit Fahrzeugen oder über Anlagen transportiert wird, die diese nachhaltigen Kraftstoffe oder Technologien verwenden.
Weitere Informationen zu GoGreen Plus finden Sie unter www.GoGreenPlus.de